醫院作為公共建筑,每天的人流量非常大,特別對于很多大型三甲醫院,住院患者不斷增多,導致探視家屬的人數成比例增長,如何將對患者的影響降到最低是醫院管理者急需解決的問題,而病房樓門禁管理系統則顯示出其優勢。
醫院門禁管理系統采取以感應卡來取代用鑰匙開門的方式,使用者用一張卡打開一把或多把門鎖,對門鎖的開啟時間限制都可以由系統設定。出入口門禁控制系統是對出入口的準入情況進行控制、管理和記錄的設備,對何人何時在何地進行詳細跟蹤,以實現中心對出入口的 24 小時控制、操作、監視及管理。門禁管理要做到對設防區域(病房、護士站、收費處、中控室、生殖醫學中心、貴重藥品庫等)重要部位安裝電磁鎖、讀卡器等控制裝置,進行現場身份識別并由中控室監控。門禁系統的作用是只允許授權人員自由進出并記錄進出時間,將未授權人員隔離在防線外。
門禁系統在醫院管理中的作用
門禁管理功能
門禁卡可以作為醫院工作人員的電子鑰匙,主要用于開啟醫院內通道門禁。門禁主要安裝在隔離病房或者隔離區域、手術室、重癥監護室、重點檢驗室、病毒實驗室、生殖醫學中心、產前診斷中心等限制區域。工作人員利用門禁卡設置的權限進出各限制區域,從而實現嚴密的安全管理,有效預防非授權人員的進出,同時,門禁設置為雙面刷卡形式,防止非醫務人員隨意開啟病區門禁大門。管理人員可以根據各限制區域的安全級別及工作人員級別設置通行權限,并根據工作要求隨時查詢系統工作日志。
探視患者的家屬也要領取門禁卡才可以探視患者,而且在門禁卡中設置探視的有效時間與次數,這樣可以有效避免過多探視患者,影響其休息,從而有效減少患者的病房休息區域的探視家屬的數量,進而保證患者休息區域環境安靜。
門禁系統現狀分析
門禁系統雖然為醫院帶來了便利,但是頻繁的進出命令使得門禁系統負荷過多,免不了會出現故障,也為醫院職工和患者帶來了不便。醫院共有門禁病房 97 間,區域分隔門禁 29 個(圖 1)。
從圖 1 中可以看出門禁系統損壞數基本上隨著病房入住人數的增加而增長。這說明醫院門禁系統雖然非常便利,但是電子系統還是不如老式的門鎖耐用,畢竟電子系統本身是一個非常復雜的虛擬系統,不像老式門鎖的結構那么簡單結實。據統計,這些故障主要集中在:刷卡器有開門提示聲音,門禁指示燈卻無變化,不能開門;刷卡后無任何反應,門禁指示燈不亮,也無開門提示聲音;出現所有員工卡都不能開門現象;刷卡器有開門提示聲音,門禁指示燈會由紅變綠,不能開門。就其原因而言,無非有三點,一是門鎖系統的硬件設施出現問題,二是門鎖系統的軟件系統紊亂,三是門禁卡的消磁問題。總之,無論是哪一種,造成門禁失效的根本原因還是在于門禁系統的頻繁開關操作導致了上述的問題,故而門禁系統的損壞率與病房入住人數的增加有直接的關系。
門禁系統故障解決方案
1. 門禁系統全套更換目前來說,門禁系統主要存在上述問題,究其原因還是系統的不穩定造成的,無論是硬件或是軟件系統都是薄弱點。建議醫院可以更換更穩定的門禁管理系統,如采用知名品牌門禁系統,價格上雖然貴一些,但是系統穩定,不會產生過多的維修費用。如圖 2 所示,醫院每次維修循環都會產生一次費用,日積月累,醫院負擔的維修費用也不低,所以更換系統不僅可降低門鎖系統的維修費用,而且可提高醫患的滿意度,無形當中提升了醫院的形象。
2. 門禁系統完善升級因為門禁系統主要是刷卡接收器存在問題,也就是硬件設施的問題,目前的解決方式主要是與生產廠家聯系進行刷卡接收器的更換,以新代舊,然后重置系統,問題自然迎刃而解,所以在不更換門禁系統的前提下,建議門禁系統廠家可以對刷卡接收器的質量進行升級換代,爭取開發出經久耐用的產品。
醫院門禁系統既保證了醫院職工與患者的安全與隱私,也為其提供了一個安全舒適的環境,有利于醫生正常的工作及患者的身心康復。醫院門禁系統的質量好壞嚴重影響到患者的就醫心情,故而醫院不僅要提高門禁系統的科技含量,也要提高其自身的質量水平。
節選自本刊2019年9期作者:徐定一 扈中武 孟憲冬 李卓/連云港市婦幼保健院 圖來源:連云港市婦幼保健院 與文無關